Признаки страховых компаний и международных брокеров, которым можно доверять

Российский сервис для страховых агентов оставляет желать лучшего. Это обусловлено некоторыми аспектами:

•        Наш сервис страхование с кэшбэком недалеко ушёл от советских времени, где его практически не было вообще;

•        Страхование в нашей стране является явлением ещё очень молодым;

•        Отсутствует жёсткая конкуренция между компаниями, работающими в этой области.

Однако, с каждым днём ситуация немного меняется. Стал, заметен рост конкуренции между страховыми компаниями. А переманивание клиентов занижением цены стало невыгодно. В связи с этим многие серьёзные компании стали внимательней относится к сервисному обслуживанию клиентов, причём не только при заключении договоров, но и при обращении клиентов за страховыми выплатами.

Выбирая страховую компанию нужно обращать внимание на сервисный уровень, а также дополнительные услуги, которые она готова предоставить. Тем более что каждый вид страхования имеет массу нюансов в работе с людьми:

•        Если во время заключения договора сотрудники компании выдают не только стандартный бланк полиса и договор с необходимыми приложениями к нему, но и упаковывают необходимые документы в папку, даря при этом разнообразные сувениры или сертификаты на предоставление скидок при дальнейшем сотрудничестве. То это говорит о том, что данный сервис находится на высоком уровне и заинтересован в клиентах.

•        При заключении сделки, компания предоставляет сервисную карту на получение дополнительного ряда услуг. В эти услуги может входить: информационно-диспетчерское обслуживание, предоставляемое круглосуточно; выезд специалиста в места ДТП; транспортировка ТС с мест ДТП и т.д. Что также является свидетельством высокого уровня сервисного обслуживания.

•        В случае обращения за выплатой, страховая фирма готова организовать ремонтные работы ТС. Данная ситуация выгодна как фирме, так и застрахованному лицу.

В западных странах считается нормальным, когда семья имеет своего личного юриста, врача, семейного психолога, страхового консультанта. Люди, занимающиеся оказанием данных услуг, пользуются уважением. Им доверяют, причём самые сокровенные и личные вещи. Для многих, международный страховой брокер является человеком, который ходит по квартирам и домам в поисках тех, кто готов отдать ему свои деньги. Во многих случаях это чистая правда, потому что большая часть агентов пытается просто заработать, а не повысить свой профессиональный уровень.

Но это явление временное. Приходит новый международный страховой брокер, который настроен на построение долгосрочных доверительных отношений с клиентом. Такие агенты – просто находка. Они с удовольствием предоставят всю необходимую информацию, приехав для этого в удобное для клиента время. Появление в жизни такого брокера можно считать крупным везением.

При выборе страховщика следует помнить, что он – это лицо компании. Поэтому если это «лицо» не внушает особого доверия, то стоит ли начинать доверительные отношения с компанией, которую оно представляет!

Понравилась статья? Не забудьте рассказать друзьям:

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*